Soporte
¿Necesitas ayuda con Divid? Aquí estamos.
Divid divide la cuenta entre amigos: registras gastos, calcula quién le debe a quién y lo deja en un solo pago. Si algo no jala o tienes una duda, escríbenos — somos un equipo chico y leemos todo.
Preguntas frecuentes
- ?¿Cómo divido un gasto?
Entra o crea un grupo, toca Agregar gasto, pon quién pagó, el concepto y el monto, y elige cómo se divide: igual, por montos, por porcentaje o por partes. Puedes incluir solo a quienes participaron.
- ?¿Cómo veo quién le debe a quién?
En el grupo, la sección Saldos calcula todo y simplifica las deudas al mínimo de pagos posible. Si a ti te deben, puedes tocar la campana para mandar un recordatorio.
- ?¿Cómo invito a alguien a un grupo?
Comparte el código de 6 letras del grupo, o el QR / enlace desde el botón de invitar. La otra persona entra con Unirse con código.
- ?¿Cómo registro un pago y salgo a mano?
Toca Saldar en un saldo, registra el pago y (opcional) adjunta el comprobante. El saldo queda en ceros.
- ?¿Divid mueve dinero?
No. Divid solo calcula y registra; los pagos reales ocurren fuera de la app, entre las personas. No procesamos pagos ni guardamos datos de tarjetas.
- ?¿Divid es gratis?
Sí, Divid es completamente gratis. No hay suscripciones ni compras dentro de la app: todas las funciones están disponibles sin costo.
- ?No me llegan las notificaciones
Revisa que diste permiso en Ajustes de iOS → Divid → Notificaciones. El push llega a un iPhone real (no al simulador) y solo cuando hay sesión iniciada.
- ?¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
Escríbenos a hola@divid.site y eliminamos tu cuenta y los datos asociados. También puedes salir de tus grupos cuando quieras desde la app.
- ?Reportar un problema o contenido
¿Un bug, o contenido ofensivo (un nombre o foto)? Escríbenos a hola@divid.site y actuamos a la brevedad: podemos remover contenido o suspender cuentas.